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• La Marca: "Sudameris Go" es la marca comercial y plataforma de beneficios de viajes dispuesta por Banco Sudameris para sus clientes.
• La Operadora: La gestión, comercialización, facturación, emisión y operativa de los servicios turísticos adquiridos a través de este sitio son responsabilidad exclusiva de la agencia de viajes Viajo Bien EAS (en adelante, "La Operadora").
• El Mayorista: La provisión de inventario aéreo, hotelería y paquetes se realiza a través del operador mayorista DTP S.A.
Al adquirir un servicio o producto en este sitio, el usuario comprende y acepta que está contratando los servicios de intermediación de Viajo Bien, quien gestionará su reserva ante los proveedores finales. Banco Sudameris actúa en calidad de propietario de la plataforma y medio de pago/financiación.
El Banco y El Operador se reservan el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud o contratación de servicio o producto, sin que estén obligados a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.
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• Las tarifas y disponibilidades son dinámicas y pueden variar en tiempo real entre el momento de la búsqueda y la confirmación del pago.
• Las tarifas mostradas se garantizan exclusivamente tras la emisión del ticket o voucher y el pago total del servicio.
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5. Condiciones de los Servicios Contratados: Todos los productos (vuelos, hoteles, paquetes) están sujetos a los Términos y Condiciones, penalidades y restricciones impuestas por los prestadores finales del servicio (Aerolíneas, Hoteles, Rentadoras). • Cambios y Devoluciones: Las políticas de cancelación, reembolso o cambio de fecha son definidas exclusivamente por el proveedor final, y no por Sudameris Go ni Viajo Bien. • Documentación: Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación necesaria (Pasaporte vigente, Visas, Vacunas, Permisos de menor) para el ingreso al país de destino.
6. Responsabilidad: Cualquier reclamo del Usuario relacionado a los productos (vuelos, hoteles, paquetes) adquiridos, sea en la esfera de la Ley Nº 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario o del Código Civil, serán dirimidos entre la Operadora y el Usuario, quedando eximido expresamente El Banco de cualquier reclamo y responsabilidad en tal sentido.
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