Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
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• Marca: Banco Sudameris Bank SAECA.
• Operador Mayorista: DTP S.A. (en lo referente a la provisión de servicios).
1) Propósito de esta Política
Esta Política de Privacidad le explica de manera clara cómo recolectamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales cuando usted navega por nuestro sitio, solicita cotizaciones o compra pasajes y paquetes turísticos en línea.
2) Datos personales que podemos recolectar
Identificación: nombre y apellido, documento, fecha de nacimiento, nacionalidad. Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección. Viaje: rutas, fechas, acompañantes, preferencias. Pago: medio de pago, últimos dígitos de la tarjeta. Técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies. Documentación complementaria: pasaporte, visa, seguros.
3) Finalidades del tratamiento
Usaremos sus datos para cotizar y vender servicios turísticos; atender consultas y postventa; cumplir requisitos legales y regulatorios; prevenir fraude; mejorar su experiencia; enviar comunicaciones sobre su compra y, con su consentimiento, ofertas relevantes.
4) Cesión y/o acceso por terceros
Compartiremos sus datos solo cuando sea necesario para brindar el servicio: proveedores turísticos, procesadores de pago, soporte tecnológico y autoridades cuando una norma lo requiera.
5) Plazos de conservación
Operaciones y contabilidad: por los plazos legales.
Atención al cliente: durante la relación y un período razonable.
Marketing: hasta que usted se dé de baja.
Cookies: ver sección específica.
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9) Sus derechos como titular de datos
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11) Cambios en esta Política
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